Fernan Gonzalez 69 - 28009 Madrid

Recogida de pedidos

Recogidas, portes y envíos

Horario de recogida de pedidos

Una vez que recibas el correo de que tu pedido está listo para recoger, puedes pasar a recogerlo en horario habitual de Lunes a Viernes, de 9:30 a 14:30 y de 16:30 a 20:00 horas

Cada día (de lunes a viernes) a las 12:00h de la mañana realizamos la gestión de los pedidos realizados. Por lo tanto, para que tu pedido cuente realizado como el día en el que te encuentras debes realizarlo antes de esa hora o por el contrario contará a partir del día siguiente.

EJEMPLO:

* Pedido realizado el miércoles a las 12:30h: Será procesado el jueves a las 12:00h.

* Pedido realizado el jueves a las 11:30h: Será procesado el jueves a las 12:00h.

* Pedido realizado el viernes a las 12:30h: Será procesado el lunes a las 12:00h.

En cada producto, encontrarás una estimación de plazo de entrega.La agencia de transporte puede tener incidencias o errores puntuales en ciertos envíos, ampliando el tiempo de entrega. En ningún caso podemos hacernos responsables de los retrasos y/o incumplimientos por parte del transportista.

En cada apartado de producto podrás observar los detalles del producto y plazos de entrega. Los días indicados en esta sección son los días estimados que tardarás en recibir el pedido en tu dirección indicada.

IMPORTANTE: Estos días indicados son siempre días HÁBILES o LABORABLES. Es decir, no se cuenta sábados, domingos ni festivos.

No obstante, aunque en el 95% de los envíos se cumplen los plazos de entrega, son orientativos, no exentos de sufrir variaciones por causas productivas justificadas o de transporte (fechas muy comerciales,...)

Puedes elegir entre dos métodos de entrega para tu pedido: Envío estándar y recogida en tienda.

RECOGIDA EN TIENDA : Coste GRATIS

* Funcionamiento: Cuando tu pedido esté preparado y listo para ser recogido, recibirás un correo electrónico indicándolo y avisándote de que puedes pasar a recogerlo en nuestra tienda de Madrid.

ENVÍO ESTÁNDAR: Coste: GRATIS (a partir de 59€ de pedido IVA incluido para España peninsular, no válido para Baleares)

* Funcionamiento: Antes de realizar el pago, en el CARRITO, Introduce en el apartado CUPÓN: GRATIS y pulsa APLICAR CUPÓN. El importe de los gastos de envío se modificará a 0€. Cuando tu pedido esté preparado y se haya entregado a la empresa de transportes, recibirás un correo electrónico indicándolo y en un periodo de 24/48h (de lunes a viernes) recibirás tu pedido en la dirección indicada.

Importes inferiores tienen gasto de envío fijo para España peninsular

Realizamos los envíos a España Peninsular y Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Diseños

¿En qué consiste la revisión de archivos?

Si seleccionas la revisión de archivos,comprobamos que cumplan los requisitos mínimos de impresión, verificamos que los capítulos empiecen en páginas derechas, posición del paginado, evitamos problemas al imprimir por fotos o tipografías mal incrustadas, aseguramos que todo el color esté a modo de color de impresión CMYK, pero NO revisamos faltas de ortografía, tipografías, errores de diseño, etc.

Así nos aseguramos que los archivos que nos envías son aptos para imprimir y que cumplen nuestras normas básicas para una impresión de calidad. También revisamos las medidas para la impresión correcta.

En caso de ver error en el archivo, nos pondremos en contacto con el cliente y facilitaremos diversas soluciones para que el trabajo pueda ser realizado.

En PRINTogo somos una imprenta digital, por lo que no trabajamos con Pantone, son colores CMYK, no podemos asegurar los colores 100%

Pedidos

¿Cómo hacer un pedido?

Selecciona un producto y sus características. Una vez añadido al carrito podrás realizar el pedido y recibirlo a los pocos días o realizar la recogida en nuestra tienda. Los archivos puedes subirlos durante el proceso de compra o más tarde. Incluso puedes enviarlos posteriormente a info@printogo.es o a través de wetransfer.es

Si creas una cuenta, te facilitará tu experiencia en nuestra web

Aceptamos TARJETAS de crédito o débito (Redsys) y el pago mediante TRANSFERENCIA o ingreso bancario. En este caso, tendrás que enviarnos el justificante del pago al email pedidos@printogo.es y nos indicas el número de pedido para poder empezar.
Los datos bancarios de PRINTogo.es son:

Titular de la cuenta: Repromaiquez SL

Banco: BBVA

IBAN: ES82 0182 0965 8102 0167 6127

Ofrecemos la posibilidad de realizar tu pedido por mail enviándonos un correo a pedidos@printogo.es, indicándonos tu pedido con sus características así como los datos del cliente y datos de entrega, incluyendo un teléfono de contacto.

Los pedidos que se realicen por e-mail, WhatsApp o de forma presencial, NO PODRÁN BENEFICIARSE DE LOS DESCUENTOS Y PRECIOS WEB.

Si tienes alguna duda y quieres contactar con nosotros, envíanos un mail a info@printogo.es. Puedes llamar al teléfono 91573 09 06 y puedes escribir un WhatsApp al número 628 622 632
Para descargar la factura de tu pedido, tan solo tienes que entrar en el Historial de pedidos de tu cuenta y pulsar sobre el icono para descargar el PDF de la factura.

Cancelaciones

¿Cuándo puedo cancelar un pedido?

Si quieres cancelar un pedido, tendrás que ponerte en contacto lo antes posible con nosotros. Si el pedido ya estuviera en producción, NO SE PUEDE CANCELAR ya que se trata de productos de fabricación personalizada y de servicios de impresión.

Recibirás tu dinero a lo pocos días, según el modo de pago con el que pagaste, siempre y cuando el pedido no haya entrado en producción.
No se realizan devoluciones de pedidos personalizados ni de impresiones. Más información en el apartado 4 de las Condiciones generales de venta.